Normas de seguridad infantil de BÁJATE

Aplicación BÁJATE (bajate.app) · Desarrollador: BÁJATE / Andrés Meseguer · Vigente desde el 3 de octubre de 2026 · Última actualización: 3 de octubre de 2026

BÁJATE es una aplicación social para crear planes y quedar con gente de Elche y la provincia de Alicante (España). Estas normas forman parte de los Términos y condiciones y las Normas de la comunidad de BÁJATE, son de obligado cumplimiento para todas las personas usuarias y se aplican en la app para iOS, en la app para Android y en la versión web.

1. Conducta prohibida

Queda terminantemente prohibido utilizar BÁJATE, sus chats, perfiles, planes, stories, fotos o cualquier otra función para:

• Crear, subir, compartir, solicitar, almacenar, enlazar o describir material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a menores, sea real, generado por inteligencia artificial, dibujado o textual.
• Captar, seducir o manipular a menores con fines sexuales (grooming), incluida la creación de confianza para obtener imágenes, encuentros o información de carácter sexual.
• Sextorsión: amenazar a un menor con difundir imágenes o información para obtener contenido sexual, dinero u otros favores.
• Organizar, facilitar, publicitar o acudir a encuentros con menores con fines sexuales, así como el tráfico o la explotación sexual de menores, incluido el turismo sexual.
• Enviar contenido sexual a menores o mantener conversaciones de contenido sexual con menores.
• Hacerse pasar por menor, o mentir sobre la edad, para acceder a la comunidad de 16 y 17 años.
• Cualquier otra conducta que ponga en riesgo la seguridad, la intimidad o el bienestar de un menor.

2. Medidas de protección en la app

• Edad mínima de 16 años. No se permite el registro a menores de 16 años. La fecha de nacimiento se exige al crear la cuenta y el acceso se bloquea si no se cumple el requisito.
• Dos comunidades separadas. Las personas de 16 y 17 años solo ven e interactúan con personas de su mismo tramo de edad; las personas adultas (18 años o más) solo con adultos. La separación se aplica en el servidor (políticas de acceso a datos), no solo en la interfaz, y al cumplir 18 años la cuenta pasa automáticamente a la comunidad adulta.
• Verificación de perfiles. Existe un proceso de verificación de identidad revisado por el equipo de BÁJATE y un panel de moderación con registro de reportes, usuarios, verificaciones y alertas.
• Filtro de contenido. Los textos de perfiles, planes y mensajes pasan por un filtro automático de contenido inapropiado antes de publicarse.
• Bloqueo y reporte disponibles en todos los chats (de grupo, de plan, de acople y privados), perfiles y planes.

3. Cómo denunciar dentro de la app

Cualquier persona usuaria puede denunciar contenido o comportamientos en cualquier momento, sin salir de la app:

1. Mantén pulsado un mensaje, o abre el menú (⋯) de un perfil, plan o chat.
2. Pulsa Reportar y elige el motivo "Menor en riesgo" (o "Contenido sexual / inapropiado"). Describe lo ocurrido en el campo de texto si quieres añadir contexto.
3. Opcionalmente pulsa Bloquear: esa persona dejará de poder contactarte.

Los reportes llegan al panel de moderación de BÁJATE con el contenido denunciado, el autor y el contexto, para que el equipo pueda actuar sin pedirte más capturas. También puedes denunciar por correo electrónico (ver contacto más abajo) o a través de la función "Ideas y sugerencias" del menú de la app.

4. Qué hacemos con cada denuncia

• Los reportes relacionados con menores se tratan con prioridad máxima y se revisan en un plazo objetivo de 24 horas.
• Si se confirma una infracción: eliminación inmediata del contenido, suspensión o expulsión permanente de la cuenta y bloqueo del dispositivo y del correo asociados para impedir nuevos registros.
• Ante indicios de CSAM, grooming, sextorsión o cualquier otro delito contra menores: preservamos las pruebas (contenido, cuenta, fechas y datos técnicos) y lo ponemos en conocimiento de las autoridades competentes: Policía Nacional (Unidad de Investigación Tecnológica) o Guardia Civil (Grupo de Delitos Telemáticos), y de las autoridades de otros países cuando corresponda. Colaboramos con los requerimientos judiciales y policiales que recibamos.
• No notificamos al denunciado quién le ha denunciado. La identidad de quien denuncia se mantiene confidencial.

5. Cumplimiento de la legislación

BÁJATE cumple la legislación aplicable en materia de protección de menores, en particular la Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI), el Código Penal español (artículos 183 a 189 sobre delitos contra la libertad e indemnidad sexual de menores), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), así como las políticas de Google Play y Apple App Store sobre seguridad infantil. Cuando la ley de otro país lo exija, cooperamos con las autoridades y organizaciones competentes de ese país (por ejemplo, con el National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC, en Estados Unidos).

6. Contacto del responsable de seguridad infantil

Si crees que un menor está en peligro inmediato, llama al 112. Puedes contactar también con la Policía Nacional (091), la Guardia Civil (062), la línea de ayuda a la infancia de la Fundación ANAR (900 20 20 10) o la línea de ayuda de INCIBE sobre uso seguro de internet (017).

7. Revisión de estas normas

Estas normas se revisan al menos una vez al año y siempre que cambie la legislación o las funciones de la app. La versión vigente es la publicada en bajate.app/seguridad-infantil.